![se](https://www.chanti.se/static/version1725519074/frontend/InterLogic/ChantiSE/sv_SE/images/flags/se.webp)
Frequently Asked Questions
- Leveranstider
- Försändelse
- Beställning
- Retur
- Vigselringar
- Namnsmycken
- Bytesserien
- Smyckenvård
- Betalning
- Medier
Leveranstider
-
Leveranstid smycken på lager
-
Leveranstid vigselringar
-
Leveranstid på namnsmycken
-
Leveranstid dopsgåvor
Försändelse
Beställning
-
Lägga en order
-
Ändring av order
-
Avbeställning av order
-
Produktsökning
-
Registrera som kund
-
Kundvagn
-
Orderbekräftelse
-
Omslag
Vi skickar alltid smyckena i ett litet smyckeskrin som matchar smycket och fraktsättet.
För beställningar under 415 SEK måste du debitera 8 SEK per beställning. box, på grund av stigande kostnader för förpackning, transport, tull och frakt.
Köper du flera smycken i samma beställning kommer det att finnas möjlighet att köpa extra kartonger efter behov, t.ex. om smycket ska ges i present så har du en fin presentask att presentera smycket i.
Beställningar över 415 SEK får en gratis presentförpackning, och återigen kommer du att kunna köpa extra kartonger om det finns fler smycken på beställningar.
På dyrare beställningar ingår smyckeskrin automatiskt. Behöver du ett visst antal lådor för din beställning, t.ex. vid beställningar med flera smycken där några av dem ska ges i present kan du alltid skriva till oss på e-post info@chanti.se och fråga om möjligheten till extra lådor. Vi kan dock inte alltid garantera att vi kan uppfylla din önskan.
-
Diamantcertifikat
När du köper diamantsmycken från CHANTI ingår alltid ett diamantcertifikat som fungerar som ett bevis på diamantens kvalitet och att det är konfliktfria diamanter.
Vi använder vårt eget diamantcertifikat för mindre diamanter, vanligtvis upp till 0,50 ct. För stora diamanter och vid behov kan vi även leverera ett diamantcertifikat från t ex GIA, detta medför dock extra kostnader som betalas av kunden. Du är alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst på info@chanti.se för att få reda på priset på detta.
Diamantcertifikatet har en bild på smyckena, och den anger antal stenar, slipning/form, diamantfärg, diamantklarhet och karatvikt. Dessutom anges typ av smycke, material (vanligtvis 8, 9 eller 14 karats vitt eller vanligt guld).
Om det finns andra typer av sten på smyckena ges även information om dem, i den mån vi har denna information från tillverkaren
Certifikat ingår inte för smycken utan diamanter, inte ens för andra typer av sten.
Retur
-
30 dagars returrätt
-
Varor utan returrätt
-
Förlängd returrätt
-
Returnering
-
Byte
-
Reklamation
-
Återbetalning
-
Använda smycken
-
Personlig returnering
Vigselringar
-
Stora storlekar
Om du köper vigselringar i mycket stora storlekar, ska du vara uppmärksam på, att det kan komma en extra beräkning för extra guld, då våra priser är beräknade utifrån stl. 56 för en damring och stl 62 för en herring.
Du kommer dock alltid att bli informerad om detta innan du slutligen bestämmer dig för att köpa ringarma, så att du har möjlighet för att avbryta din order.
Behöver du ytterligare råd och information? Kontakta kundservice på info@chanti.se
-
Returrätt
Det finns ingen returrätt på specialproducerade förlovnings/vigselringar, d.v.s. de ringar som vi inte har på lager och har en leveranstid på cirka 3 veckor.
Dessa ringar blir specialproducerade efter beställning av en leverantör, och ringarna kan därför inte returneras.
De förlovning/vigselringar som vi har på lager, kan endast returneras om de inte har graverats.
Väljer ni att få ringarna graverade selv, ska ni känna till att dessa ringar inte har någon bytes/returrätt.
-
Gravyr
Namnsmycken
Bytesserien
Smyckenvård
Betalning
-
Betalningsmöjligheter
-
Säkerhet
-
Betalningsgateway
-
Klarna - Faktura betalning
Klarna faktura - betalar först 14 dagar efter mottagandet av din beställning.
- Ta alltid dina varor innan du betalar
- Alltid 14 dagar betalningstid
- Du behöver aldrig lämna ut kortinformation
- Ladda ner dina fakturor från klarna.se
- Möjlighet till delbetalning, kontakta Klarna för ytterligare information
Om Klarna används som betalning på www.chanti.se kostar det en KLARNA avgift på 80 kr. Avgiften debiteras av KLARNA, även om du returnerar hela beställningen.
För mer information kontakta Klarna kundservice.
Medier
-
Broschyrer
-
Sociala medier
-
Artilkar
DR1 Rabatten i 2006: Se video här
www.computerworls.dk i 2007: Läs artikeln här
Erhvervsbladet i 2010: Läs artikeln här
-
Priser
Ivækstprisen 2010 - CHANTI vinner i kategorin "Årets væksteventyrer".
E-handelsprisen 2012 - CHANTI är nominerad i kategorin "Cross border".
Gazellevirksomhed 2014 - CHANTI koras till Gazellevirksomhed.